Refund policy

Vielen Dank, dass Sie bei uns einkaufen! Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Falls Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir Ihnen gerne eine Rückgabe oder einen Umtausch an.

1. Rückgabeberechtigung

  • Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
  • Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel:
    • unbenutzt, in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung sein.
    • einen Kaufbeleg oder eine Rechnung beinhalten.

2. Nicht rückgabefähige Artikel

Die folgenden Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

  • Personalisierte Produkte oder Sonderanfertigungen.
  • Verbrauchsartikel (z. B. geöffnete Kopfhörer, Software-Downloads).
  • Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, wenn sie geöffnet wurden.

3. Rückgabeprozess

  • Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter TalkSync@yahoo.de, um Ihre Rückgabe zu initiieren.
  • Wir senden Ihnen eine Rückgabeanleitung sowie ein Rücksendeetikett, falls erforderlich.
  • Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, die Ware war fehlerhaft oder beschädigt.

4. Erstattungen

  • Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels erfolgt die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
  • Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung der Rückerstattung 7-14 Werktage dauern kann.

5. Umtausch

  • Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte vorab. Umtausch ist nur für Artikel in gleichem oder ähnlichem Zustand möglich.

6. Beschädigte oder defekte Artikel

  • Sollte Ihr Artikel beschädigt oder defekt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden Ihnen entweder eine Rückerstattung anbieten oder den Artikel ersetzen.

7. Kontakt

Falls Sie Fragen zu unserer Rückgabepolitik haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

  • E-Mail: TalkSync@yahoo.de
  • Telefon: +4917660506961

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude mit unseren Produkten!

Falls du Änderungen oder spezifische Anpassungen möchtest, lass es mich wissen. 😊